Formation en cours à Cergy : La relation entre usagers et agents des services déchets et propreté.
Le 05 et 06 décembre à eu lieu à Cergy notre formation (sur 2 jours), animée par Laura Hagège, sur la relation entre usagers et agents des services déchets et propreté.
Les objectifs :
Connaitre et utiliser différentes techniques de communication avec les usagers sur la voie publique et en déchèterie.
Maîtriser des règles de base pour une relation apaisée avec le public.
Vous souhaitez renforcer les compétences de vos agents dans leurs échanges avec les usagers ?
Contactez-nous pour en savoir plus sur nos prochaines sessions de formation !
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