Formation en cours à Cergy : La relation entre usagers et agents des services déchets et propreté.
Le 05 et 06 décembre à eu lieu à Cergy notre formation (sur 2 jours), animée par Laura Hagège, sur la relation entre usagers et agents des services déchets et propreté.
Les objectifs :
✔️ Connaitre et utiliser différentes techniques de communication avec les usagers sur la voie publique et en déchèterie.
✔️ Maîtriser des règles de base pour une relation apaisée avec le public.
Vous souhaitez renforcer les compétences de vos agents dans leurs échanges avec les usagers ?
Contactez-nous pour en savoir plus sur nos prochaines sessions de formation !
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